التشغيل والاتمتة
شغل اليوم يمشي بدون ما احد يذكر احد
المغادرة تنشئ مهمة تنظيف. البلاغ ينشئ امر صيانة. طلب الغسيل يمشي بخطوات واضحة. وكل شي مربوط بالسرير والنزيل.
النظافة
السرير ما يرجع للبيع قبل ما يعتمد
عامل النظافة يشوف مهامه على الجوال بالترتيب. يبدا المهمة ويرفع صورة اذا طلبت وينهيها. والمشرف يعتمد قبل ما يصير السرير متاح.
- يحتاج تنظيف
- قيد التنظيف
- بانتظار الاعتماد
- نظيف ومتاح
- مهمة تلقائية لكل سرير بعد المغادرة
- اولوية للاسرة اللي عليها وصول اليوم
- قائمة فحص لكل نوع غرفة
- اعادة المهمة اذا ما اعتمدها المشرف
- عامل النظافة ما يشوف بيانات النزلاء الشخصية
الغسيل
طلب الغسيل له مسار واضح من الطلب للتسليم
النزيل يطلب من البوابة او الاستقبال يسجل الطلب. كل خطوة لها وقت ومسؤول. والنزيل يشوف وين وصل طلبه.
- 01
طلب
من النزيل او الاستقبال.
- 02
استلام
الكيس يستلم ويترقم.
- 03
غسيل
داخلي او عند جهة خارجية.
- 04
جاهز
تنبيه للنزيل في البوابة.
- 05
تسليم
يسجل وقت التسليم.
- سعر الخدمة يضاف لحساب الاقامة قبل الاغلاق
- الخدمة تنطفي من الاعدادات وتختفي من البوابة
- ملاحظات النزيل محفوظة مع الطلب
- سجل كامل لكل طلب
الصيانة
البلاغ يصير امر عمل
النزيل او الموظف يبلغ عن عطل. البلاغ يتحول لامر عمل له اولوية ومسؤول. واذا العطل يمنع النوم يطلع السرير من البيع.
- بلاغ من البوابة او من لوحة التشغيل
- اولوية ومسؤول ووقت متوقع
- صور قبل وبعد
- السرير يرجع للبيع بعد الاغلاق والتنظيف
- صيانة دورية للاجهزة مثل تغيير البطاريات
التذاكر
نظامين تذاكر منفصلين
تذاكر النزلاء
بين النزيل وفريق منشاتك فقط.
- النزيل يرفع طلب من البوابة
- الفريق يرد من لوحة التشغيل
- كل تذكرة مربوطة بالحجز والسرير
- بدون تطبيقات محادثة خارجية
تذاكر الدعم
بين منشاتك وفريق المنصة.
- مشاكل الحساب والاعدادات والاجهزة
- فريق الدعم ما يشوف بيانات النزلاء من نفسه
- الدخول لحسابك يحتاج اذنك وينتهي بوقت
- كل خطوة دعم تتسجل
الاتمتة
قواعد بسيطة تشتغل لحالها
كل قاعدة فيها حدث وشرط واجراء. الاجراءات من قائمة محددة. ما فيه كود مخصص يشتغل على بياناتك.
- كل قاعدة لها نسخة وتقدر ترجع لنسخة سابقة
- كل تشغيل يتسجل بنتيجته
- اعادة المحاولة تلقائيا ثم قائمة للفشل تشوفها في اللوحة
- ما يتكرر الاجراء لو تكرر الحدث
اذاسجل النزيل مغادرته
نفذانشئ مهمة تنظيف للسرير
اذااكتمل الدفع والبيانات قبل الوصول
نفذجهز رمز الدخول ليصدر وقت الوصول
اذابلاغ عطل باولوية عالية
نفذاخرج السرير من البيع ونبه المشرف
اذاحجز مؤقت انتهى وقته
نفذحرر السرير
اذاامر جهاز بقي غير معروف
نفذاعد الفحص ونبه الاستقبال
شوف هوستليفو على نزل جاهز
منشات بغرفها واسرتها وحجوزاتها جاهزة. افتح وحدة وامش في يوم تشغيل من الحجز الى التنظيف.